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--- ONLINE-AUKTION 2018 --- endete am Di. 20. März 2018

Artikelnummer: 5334

Seminar Kundenorientierte Kommunikation

Auktion beendet.

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  • Verkaufspreis: € 1.600,00 (Zuschlag ab € 800,00)
  • Stückanzahl: 2
  • Zuschlag: 20.03.2018 um 20:30 Uhr
  • min. Bietschritt: € 10,00
  • Gültigkeit Zertifikat: 20.03.2019
  • Zustellung: Selbstabholung

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Kunden legen großen Wert auf beste Produkte und Dienstleistungen, aber auch auf professionelle Umgangsformen. Kundenzufriedenheit wird auch durch freundliches und engagiertes Kommunizieren erreicht.

Artikelbeschreibung

Seminar-Inhalt
Die akustische Visitenkarte
Die Wirkung Ihrer Stimme
Lächeln kann man sehen und hören
Die Begrüßung mit ansteigender Stimme
Den Name des Kunden notieren und nennen
Kommunikative Kompetenz zeigen
Kundenorientiertes Formulieren, "Das bedeutet für Sie …“
Wer fragt der führt im Gespräch
Der Umgang mit kritischen Gesprächspartnern
Der positive Gesprächsabschluss


Konditionen
Honorar € 1.600,00 pro Trainingstag
Fahrtkosten 0,60 Euro / km
zzgl. der gesetzlichen MwSt. von 19%

Weitere Artikelinformationen

BTC Hans Peter Berg Training-Consulting

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Bottenbacher Str. 20
57223 Kreuztal
Deutschland
02732 / 79 11 00

hp.berg@berg-consulting.de
http://www.memocardtraining.de

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Höchstbieter zum Auktionszuschlag am 20.03.2018 um 20:30 Uhr, sortiert nach Preis

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